方针目标承诺

质量方针

秉着科学公正的办事态度,优质高效的满足客户需求,保障被检项目的安全可靠。


总体目标

技术上保持全国领先地位。

逐年提高报告一次通过率、检测工作及时率、客户满意度三个指标。


质量目标

检测人员上岗前培训考核合格率100%;

在用仪器设备的完好率达到100%,在用仪器设备溯源率100%;

报告一次通过率≥95%;

检验检测工作及时率≥95%;

客户满意率≥90%。


质量承诺

方法科学

——遵守国家有关法律、法规、依据检验检测规范、标准,选用符合技术标准的先进的检验检测设备,确保检测方法的科学性。

行为公正

——不受来自商业、经济等方面的干预和其他内部和外部的行政压力,确保检验检测行为的公正性。

结果准确——证书报告准确无误,不得有数据或结论性差错,其他差错要减降到最低限度,确保检验检测的准确性。

工作高效

——在规定期限内完成检验检测任务,发出证书报告,如有特殊情况,双方协商确定。

收费合理

——认真执行收费标准,做到收费规范合理,对于有附加要求的检验检测项目,与客户商定协议收费。

客户满意

——对客户的检测样品及技术资料严格保密,切实维护客户所有权的权益。热忱提供优质服务,对客户的申诉/投诉要求及时受理、认真调査、客观分析、明确责任,在规定期限内做出答复。